Términos y Condiciones

1. Información General

SaloTec es una tienda especializada en la compra y venta de celulares nuevos y usados certificados, con sede en Asunción, Paraguay. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptás estos términos y condiciones.

2. Productos

2.1 Celulares Nuevos

Los celulares nuevos son productos sellados de fábrica con garantía oficial del fabricante. Incluyen todos los accesorios originales (cargador, cable, documentación).

2.2 Celulares Usados Certificados

Todos los celulares usados pasan por un proceso de certificación de 15 puntos que incluye:

• Verificación de pantalla (táctil, display, sin píxeles muertos)
• Test de batería (salud mínima 80%)
• Verificación de cámaras (frontal y trasera)
• Test de sensores (proximidad, acelerómetro, giroscopio)
• Verificación de botones y puertos
• Test de Face ID / Touch ID
• Verificación de conectividad (WiFi, Bluetooth, datos)
• Test de audio (parlante, micrófono, auricular)
• Verificación de carga (cable y wireless si aplica)
• Verificación de IMEI (no reportado, no bloqueado)
• Verificación de iCloud / Google Account (desbloqueado)
• Actualización de software a última versión compatible
• Factory reset completo
• Limpieza profesional
• Clasificación por grado (A: excelente, B: marcas menores)

2.3 Accesorios

Los accesorios incluyen cargadores, cables, fundas, vidrios templados y auriculares. Todos son productos nuevos con garantía SaloTec.

3. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en Guaraníes (Gs) e incluyen IVA 10%. Los métodos de pago aceptados son:

• Transferencia bancaria
• Tarjeta de crédito/débito (próximamente via Bancard)
• Financiación via financiera (consultar condiciones)

Los precios pueden variar sin previo aviso según disponibilidad y tipo de cambio.

4. Garantía

Producto	Garantía
Celular nuevo sellado	12 meses (fabricante)
Celular usado certificado Grado A	6 meses (SaloTec)
Celular usado certificado Grado B	3 meses (SaloTec)
Accesorios	3 meses (SaloTec)

La garantía cubre defectos de funcionamiento. No cubre daños por uso indebido, golpes, caídas, contacto con líquidos o manipulación no autorizada.

5. Envíos y Entregas

• Retiro en tienda: Gratis. Disponible en horario comercial.
• Envío en Asunción: Gs 50.000. Entrega en 24-48 horas hábiles.
• Interior del país: Próximamente. Consultar disponibilidad.

6. Devoluciones y Cambios

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que:

• El producto esté en las mismas condiciones en que fue entregado
• Incluya todos los accesorios y embalaje original
• No presente daños causados por el comprador
• Se presente el comprobante de compra

Para celulares nuevos sellados: la devolución solo aplica si el sello de fábrica no fue abierto.

7. Trade-in (Compra de tu celular usado)

SaloTec ofrece un programa de trade-in donde podés entregar tu celular usado como parte de pago. La valuación se realiza según modelo, estado y demanda del mercado. El precio final se determina tras inspección física del dispositivo.

8. Privacidad

Recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar tu compra (nombre, email, teléfono, dirección de envío). No compartimos tu información con terceros salvo para cumplir con la entrega del producto o requerimientos legales.

9. Contacto

Para consultas, reclamos o ejercer tu derecho de garantía:

• WhatsApp: +595 981 234 567
• Email: hola@salotec.com.py
• Dirección: Av. Mariscal López 1234, Asunción, Paraguay

Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en este sitio web.